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      沟通技巧
      《人际关系与高效沟通》
      发布日期:2013-08-15   浏览次数:7010

      课程名称

      《人际关系与高效沟通》

      课程讲师

      王梓乔

      课程课时

      两天

      课程适合行业

      行业不限

      适用范围

      企业全员

      课程价值
      本课将帮助您加强人际沟通能力,掌握为人处世技巧,打造和谐的团队。通过学习帮助您进一步提升人格魅力,修炼气质,打造心灵,激发行动力、提高执行力和工作效率。 本课将帮助您加强人际沟通能力,掌握为人处世技巧,打造和谐的团队。通过学习帮助您进一步提升人格魅力,修炼气质,打造心灵,激发行动力、提高执行力和工作效率。
      课程摘要

      第一单元 沟通概述

      第二单元 改善人际沟通的方法 

      一、沟通为什么重要?

      二、职场沟通的障碍

      三、职场沟通的基本原则

      一、建立开放性沟通

      二、有效的沟通的三个步骤

       三、改善沟通方式

      第三单元人际沟通基本技巧

      第四单元 支持型人际沟通技巧

      一、沟通五大误区

      二、倾听技巧及训练 

      三、非语言沟通技巧及训练

      沟通演练:荒岛求生

      一、同理心沟通的目的

      二、同理心沟通的原则

      三、同理心沟通的方式

      第五单元 与不同类型的人沟通要领

      第六单元 组织沟通的意义、障碍和原则 

      一、用他人的频道沟通的重要
      1
      、镜面映现的沟通原理
      2
      、四种不同的沟通类型
      二、各种风格的沟通模式分析
      1
      、如何与四种不同类型的人沟通
      2
      、表达也要讲技巧
      3
      、合一架构法的应用
      情景演练:如何和这些人有效沟通

      一、组织内部沟通的意义和方式;
      组织内部沟通的原则;
      跨部门沟通的问题根源
      五种主要的合作能力
      有效的进行跨部门沟通的五大重点
      管理沟通的五大能力
      小组活动:沟通障碍大检验

      第七单元 组织沟通的要领与技巧

      第八单元 提升人际沟通影响力

      一、与上级的沟通

      二、与同事沟通

      三、跨部门沟通

      一、影响力的五个来源
      二、强化自己影响对方情感的四个重点
      三、说服对方的技巧

      四、强化他人对自己信任感的四个重点

       

      在线试听
       
      课程大纲
      《人际关系与高效沟通》 26KB 2013-03-06

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