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      招聘体系建立与面试技巧
      发布时间:2014-12-18 点击:4777次

      课程名称:招聘体系建立与面试技巧

      课程讲师: 张远坤

      课程课时: 2

      简单描述(课程效果):

      Ø   明晰招聘的重要性;

      Ø   认清招聘和选才误区并有效的避免;

      Ø   熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项;

      Ø   辨识面试中的"真实""谎言";

      Ø   根据目标和维度设定面试计划;

      Ø   掌握结构化面试的方法与技巧。

      适合行业: 不限

      适用范围: 

      企业中高阶主管、有志于从事HR的从业者。

      课程大纲:

      第一单元:  建立对招聘工作的正确认识

      1、看待人力资源
      2
      、招聘工作的常见三大困惑
      3
      、成功招聘的保障机制:如何吸引人
      4
      、招聘失败的成本
      5
      、讨论:看企业如何招人?
      6
      、招聘的八大正确理念
      •最好的不一定是最合适的
      •坚持用人所长
      •学历不代表能力,经历不是经验
      •强调企业文化的认同感
      •企业与应聘者之间的 “互动营销”
      •宁缺勿滥,“请神容易送神难”
      •招聘工作的“两面”性
      •招聘工作只有开始,没有结束;

      第二单元:如何实施完整的招聘流程 

      第一阶段 招聘决策
      •人力资源规划的五个重点工作
      •实战模拟: 某企业B事业部两年的人力资源规划?
      •如何进行工作分析:定性法与定量法
      •招聘需求的胜任力模型运用
      •小组讨论:某公司招聘区域销售经理的胜任力素质模型
      •视频分享:看联想公司人才选拔要求
      第二阶段 发布信息 
      •招聘渠道的种类
      •招聘途径—利弊分析总结
      •内部招聘的优缺点与注意问题
      •外部招聘的优缺点与注意问题
      •实战技巧分享:如何快速招到大批员工
      第三阶段 招聘测试
      •招聘主管要第一时间过滤的八种简历
      •应届毕业生的简历分辨技巧
      •如何分辨简历重要信息的真伪
      •快速客观筛选简历:WAB(加权申请表)技术
      •案例讨论:某企业王总的面试提问纲要?
      •招聘面试中如何进行有效的提问
      •案例:宝洁公司的标准化复试
      •案例分享:特殊面试
      •视频分享:《绝对挑战--巅峰营销》总决赛面试现场
      第四阶段 录用决策
      •新《劳动合同法》对招聘管理的影响
      •视频讨论:如何迎接新人
      •试用期内的培训风险
      第五阶段 检查评估
      •招聘后期的沟通
      •建立人才库
      •衡量招聘质量的指标

       

      第三单元:结构化面试与实践技巧

      1、小组讨论:招聘中常见的十大误区
      •企业心理蔑视
      •武大郎招伙计
      •同乡情节
      •乱点鸳鸯谱
      •非结构性面谈
      •博傻心态
      •晕轮效应
      •次序陷阱
      •面试与反面试
      •请神容易送神难

      2、给应聘者一个好印象:规范的企业面试流程
      3
      、为什么要进行“结构化面试”
      4
      、如何操作结构化面试:“六步法”
      5
      、确定面试要素及权重。
      6
      、编写各要素的详细定义说明。
      7
      、编制具体的评分表格。
      8
      、命题,并编制正式的结构化题本
      •背景性题目,附经典面试提问分析;
      •意愿性题目,附经典面试提问分析;
      •情境性题目,附经典面试提问分析;
      •压力性题目,附经典面试提问分析;
      •智能性题目,附经典面试提问分析;
      •行为性题目,附经典面试提问分析;
      9
      、组建面试考官组,并进行培训说明
      10
      、现场实施结构化面试,及时评分
      11
      、分组演练:一个真实的结构化面试现场

      第四单元:STAR行为及面试技巧

      1、  行为面试方法概述

      2、  行为面试---STAR样本

      3、  对行为面试的STAR的补充:FACT

      4、  STAR实战分析:考察“培养人才”方面

      5、  行为面试的要点总结

      6、  询问失败的行为事例

      7、  分组演练:招聘某职位的STAR行为面试法

      8、  行为面试小结--面试前的工作

      9、  行为面试小结--面试中的工作

      10、              行为面试小结--面试后的工作

      11、              行为面试流程总结

       

      第五单元:招聘中的细节技巧运用

      1、  相信你的直觉

      2、  给应聘者布置一项回家的任务

      3、  寻找有激情的应聘者

      4、  如何暗示时间马上结束

      5、  做完整的记录

      6、  维护候选人自尊

      7、  如何识别虚假信息

      8、  观察的应聘者的行为技巧

      9、  全神贯注地倾听

       

      第六单元:人才综合测评与背景调查 

      1、  常用的人才综合测评方法
      •心理测评问卷
      •无领导小组讨论
      •情景模拟
      •文件筐测试
      •命题演讲

         2、如何对更关键的职位进行背景调查

         3、案例分享:某企业销售工程师招聘评价中心设计实战

       

      第七单元:课程总结与知识回顾 

      1、面试过程常见问题回顾
      2
      、课程知识总结

       

         注:


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