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      讲师姓名:李华丽
      主讲课程:
      讲师简介:
      客户服务管理、客户服务培训师;
      《客户世界》杂志编委澳大利亚悉尼大学工商管理硕士;
      国家二级心理咨询师;
      第十六届广州亚运会3000多名志愿者(含开闭幕式、演出及交通运输团队的志愿者)礼仪课程培训讲师;
      将多年的客户服务经验进行了整理、汇集成册,出版《服务战争》一书。中国联通学院客户服务专业培训师;拥有多年跨国企业(德国汉高)、著名民营企业(广州立白)和大型国企(中国联通)的管理经验,担任过人力资源部经理、总监和全国客户服务培训师。专业知识深厚,有多年企业管理实战经验。
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